南京电销系统办理
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让销售成为多余”是行业领先者或强大品牌对追随者的优越体现。在市场地位和品牌力大致相当的企业之间,在挑战者的威胁面前,让销售成为多余就是一个盲目自大的笑话。
二、营销职能的内涵
营销职能的使命是创造新价值和提升附加价值,而销售职能的使命则是价值变现。营销和销售作为两种独立职能具有交集,这个交集越大,企业的营销就越具效率。
营销职能是指以客户需求和欲望为出发点,理解顾客价值,创造顾客价值,并且从企业为顾客创造的价值中获得利润回报。
1.营销职能强调未被很好满足的顾客需求和欲望。销售的任务主要是满足已经被理解并能够很好解决的顾客需求和欲望,营销的任务则是设法解决尚未被理解和满足的顾客需求与欲望。
“未被满足”分为两种情况:一种是因为未理解而没有满足,这种情况下,营销的任务是去理解顾客价值;另一种是理解了却没有能力满足,这种情况下,营销的任务是去创造顾客价值。
之前,中国企业基于后发优势,理解和创造顾客价值的紧迫性不强,到了今天中国营销的新时代,这已经上升为主要矛盾。“供给侧改革”表面看是解决生产问题,其实提出的是一个营销任务。
2.营销职能强调价值创造。销售的任务是实现价值,即将商品销售出去,并且实现有利润的销售。销售不管价值创造,它虽然对价值创造具有反作用,但整体上它是变现既有价值。这也是尽管销售职能很重要,但企业却不能持有销售观念,销售观念十分不可取的原因。
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