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我们介绍几种电话销售的开场方式以及其相应的案例以供参考。
1.直截了当开场法
这种方法是销售人员直接在电话中说明来意,简明扼要。“你好,请问是朱先生吗?我是A公司的医学顾问田明,打扰一下,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?”“没关系,是什么事情?”“那我一个小时后再打给您吧,谢谢您的支持。”然后,销售员要主动挂断电话。当一个小时后打过去“朱先生,您好!我姓田。您叫我一小时后来电话的……”这时,顾客就不便于再中止与销售员的谈话,而是要听销售员讲完,从而使得彼此的沟通得以开展。2.他人引荐开场法这种方法是销售人员告诉顾客,是其一个朋友将对方引荐给自己的,这时,由于中间有位双方都熟悉的人,便于吸引住顾客的注意力。“朱先生,您好,我是A公司的医学顾问田明,您的好友丘华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。”“丘华?我怎么没有听他讲起过呢?”“是吗?真不好意思,估计丘先生最近因为其他原因,还没来得及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。”“没关系的。”“那真不好意思,我向您简单地介绍一下我们的产品吧……”于是,顺其自然,销售员和顾客就在电话里聊起来。
不管是民营企业还是国有企业,汇报和总结能力对职场人都是非常重要的,究其原因是汇报不仅能体现一个人的综合能力,需要有严谨的逻辑思维和优秀的写作能力,让上级主管在短时间内掌握一个项目的开发现状、存在问题、解决方案、创新工作等。如果你能更好的规划工作、布局工作、超预期完成工作,并在适当时候提出有建设性的宝贵意见是至关重要的。汇报工作的核心是分析和解决方案,领导都是团队中最忙和承担压力的人,比起发现问题来说,他更关注是分析问题和最优解决方案。我们工程师学会多思考问题并针对性提出优秀解决方案,对团队和个人发展都是至关重要的。比如我们的项目因缺乏设计而导致开发周期太长,比如我们的项目因不能定期和客户沟通需求而导致偏离实际需求,比如我们不能按期交付项目成果而导致领导不满意。第二个阶段是历练为技术经理这个职位是项目经理的直接汇报对象,属于技术专家岗位。在一流的互联网公司至少需要奋斗五年以上,对标阿里是P7职级。这个阶段对于一般的项目经理而言就是一个项目接着一个项目交付,上升空间遥不可及,如果要突破晋升空间也是有工作方法和拓展思路,建议从以下几个方面做起。一是把控好项目的里程碑并学会提升管理水平。项目要有合理规划,从项目工作计划到项目任务分解、从技术选型到技术验证成功、语音卡从总体设计规划到架构设计细化、从架构设计分解到概要设计说明、从概要设计到详细设计落实、从详细设计规划到核心代码编写等,都是需要不同阶段的技术评审和质量审查,都是需要分时段交付研发成果,都是需要管理和技术能够协同推进。二是要加强团队建设,更关注人才的能力和培养。带团队就是带人心,在公司规则之内多考虑员工的合理想法,切不能顾此失彼的加压。
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