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新人做销售,应该注意以下三点:
第一,专业性。这点非常重要,专业不专业听声音和状态都能理解到,可以生涩,可以比较胆怯,但是不要拿一个还在训练中的状态对客户。
第二,熟悉自己的产品。对自己要销售的东西必须熟悉,不要客户反问一下就懵,只有掌握全面才能对答如流。
第三,顺应客户需求。不要还停留在自我的状态,我要表达什么,说什么,而是要知道客户想听什么,需要听什么。
《民法典》将该条编在人格权一章中,将其作为隐私权的一种,从保障人民群众的美好幸福生活角度,禁止任何组织或者个人拨打电话侵扰他人生活安宁。违反该条规定,将承担民事侵权责任。可以看出,随着通信技术的发展和人民群众对 整治骚扰电话诉求的增长,我国最近几年在不断完善商业类骚扰电话相关立法规制内容和方式。立法特点将“用户同意”作为前提条件不管在行政法领域还是民事法律领域,均基于“用户同意”制定商业营销电话相关规定,体现了我国立法兼顾保护人民群众个人隐私权与商业发展的平衡。一方面,围绕“用户同意”制定规范,充分保障用户的隐私权;另一方面,允许商业主体开展合法的电话营销,保障商业经济的正常发展需求。电销专用卡商业营销电话的本质是经营者的广告营销行为,有其存在的必要性及合理性,之所以受到规制,是因为经营者的大量广告营销行为演变成商业类骚扰电话,侵犯公民的生活安宁权以及健康的市场秩序。而“用户同意”,能很好地解决公民生活安宁权保障与商业经济发展的冲突,是经营者拨打商业营销电话的责任豁免事由。行政规制和民事规制重点不同从骚扰电话相关规定来看,行政法律规范聚焦在商业性质,民事法律规范聚焦在骚扰后果。《决定》《保护法》《广告法》等均规定不得未经同意向群众发送商业性信息,未说明该商业性信息需要对他人造成骚扰的后果。其聚焦在商业电话,即只要构成未经他人同意拨打了商业电话,即违反了行政法律规范。《民法典》明确了个人具有生活安宁权,随着现代社会的发展电销专用卡,私人生活安宁的范围包括通信自由,即个人通信的信件不受他人非法拆阅,个人通信不受他人非法打扰。
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